11月4日，加拿大达尔豪斯大学（Dalhousie University）管理学院陈静教授应邀到都江堰校区商旅学院开展商旅大讲堂系列之“A dual-signaling mechanism with distracted consumers”（健忘顾客的双信息机制）学术报告。商旅学院院长王冲、部分研究生导师及都江堰校区60余名研究生参加报告，王冲主持。

陈静从现实背景和实际案例出发，假定企业的产品质量为私有信息，同时考虑提供高质量或低质量的两类公司，分析顾客健忘和战略性等待行为与企业价格保证和产品定价策略的关系。研究表明高的顾客健忘会导致两类公司都提供价格保证，而低的顾客健忘则会导致两者都不提供价格保证。研究还表明，价格保证选项可以抑制由于质量不确定而导致的顾客等待，尽管其对总销售额的影响随顾客健忘和公司类型而变化。研究确定了价格保证选项对企业和顾客都有利的条件，并表明在质量信息不对称的情况下，高质量企业更倾向于提供价格保证。本次报告会拓宽了都江堰校区师生的学术视野，深化了学术交流与国际合作。

陈静，中国籍，加拿大商业领域William A.讲席教授，达尔豪斯大学管理学院管理科学与信息系统系教授，2008年毕业于加拿大西安大略大学（University of Western Ontario）毅伟商学院，获管理科学专业博士学位。已在相关领域国际权威期刊Journal of Retailing、Decision Sciences、EJOR、NRL、OMEGA等发表论文90余篇，发表毅伟案例等全球顶尖案例20余篇。目前，担任运营管理领域国际权威期刊OMEGA、JORS、ITOR等副主编，同时担任加拿大人文与社会科学联合会委员。