试题类型	题干内容(如果是判断题不用输入选项内容)	选项A	选项B	选项C	选项D	选项E	答案（多选题请连续写答案，如AB；判断题答案正确写YES，错误写NO）
单选题	职业道德中,“谨慎认真地做好本职工作，承担好本职工作应负的责任”称为（ ）。	忠诚信实	爱岗敬业	恪尽职守	团结协作
单选题	因为质量问题，T品牌汽车被厂家召回，此物流活动是（ ）。	供应物流	生产物流	销售物流	回收物流
单选题	物流运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理活动属于物流要素中的（ ）。	一般要素	功能要素	支撑要素	物质基础要素
单选题	“六顶思考帽”中代表情绪、直觉和情感的是（ ）。	白色思考帽	红色思考帽	黑色思考帽	黄色思考帽
单选题	相邻摆放旋转90度，一层横向放置，另一层纵向放置，层次之间交错的堆码方式是（ ）。	纵横交错式	旋转交错式	正反交错式	重叠式
单选题	下列不属于验收作业中可能处理的问题是（ ）。	数量方面	退货方面	资料方面	质量方面
单选题	按照“四号定位法”，某货物的存储编号是：3-4-5-6，其中“4”代表（ ）。	仓位顺序号	货架层号	库房号	货架号
单选题	在配送作业流程中，集货作业的前一个流程是（ ）。	分货作业	包装作业	装车交接	拣选作业
单选题	即时配送可满足的送货要求控制在（ ）。	90分钟内	60分钟内	45分钟内	30分钟内
单选题	下列不属于包装作业中常见差异的环节是( )。	装箱	单证	填充物	点货
单选题	货物运输费用中由收货方承担运费的是（ ）。	运费预付	协议结算	回单付	运费到付
单选题	铁路运输中，货物运输合同的责任终止时间是（ ）。	票据交接完毕	货物卸车完毕	运费缴交完毕	货物交付完毕
单选题	下列属于公路运输技术与装备的是（ ）。	线路	货运场站	信号设备	车站
单选题	在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是（ ）。	运输	配送	装卸搬运	流通加工
单选题	下列选项中不属于问询法的是（ ）。	电话调查	邮寄调查	直接拜访	资料查阅
单选题	不良品退货的堆放分类是按照（ ）。	区域分类	收货方分类	供应商分类	品种分类
单选题	按“四号定位法”，某货物的存储编号是：3-4-5-6，其中“5”代表的是（ ）。	库房号	货架号	仓位顺序号	货架层号
单选题	物流企业安全生产责任制的核心是（ ）。	目标管理	客户管理	安全管理	预防管理
单选题	配送站点作业的差异多发生在交货环节，常见的作业异常不包括（ ）。	交错客户	客户拒收	上车漏装	少交货品
单选题	普通货车按载重量分，不包括的货车类型是（ ）。	微型货车	重型货车	专用货车	中型货车
单选题	使用95306网站进行铁路运输货物追踪服务，查询需填写的信息是（ ）。	车号和运单号	运输合同编号	出发地点和时间	货物品名
单选题	海洋运输货物保险的基本险中，保险费率最高的是（ ）。	平安险	锈损险	水渍险	一切险
单选题	GPS的中文全称是（ ）。	地理信息系统	全球通讯系统	全球卫星定位系统	物流信息系统
单选题	我们用80%的有效时间处理20%的重要事情，这种高效时间管理方法是（ ）。	消除压力法	三只青蛙法	二八定律法	六点优先法
单选题	验收作业中，属于质量检验的是（ ）。	计件	检斤	尺寸	检尺求积
单选题	根据配送作业流程，包装作业的下一个作业环节是（ ）。	拣选作业	装车交接作业	分货作业	集货作业
单选题	跨境配送中，2kg的低值包裹，相对适合下面哪种物流方式？( )	国际邮政小包	国际专线	国际快递	海外仓储派送
单选题	商业模式画布中“KA”代表的是（ ）。	收入来源	核心资源	重要合作	关键业务
单选题	仓储商品老化的防护中，不属于物理防护的方法是（ ）。	涂漆	热稳定剂	复合材料	浸渍
单选题	将批量拣选的商品（播种式拣选）分拣至不同的拣选容器，这种作业是（ ）。	任务创建及拣选作业	集货作业	分货作业	中转分拨作业
单选题	在配送站点作业流程中，查询配送的上级派工情况以及当天的发货量情况，判断是否可以提前派工的岗位是（ ）。	快递主管	承运商人员	仓库收发货员	仓管员
单选题	不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务，这种模式为（ ）。	第一方物流	第二方物流	第三方物流	第四方物流
单选题	5S现场管理法中，要求“必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标识” 的是（ ）。	整理	整顿	清扫	清洁
单选题	为满足客户日常需求而建立的经济库存称为（ ）。	周转库存	安全库存	在途库存	预期库存
单选题	关于库存控制的作用，下列说法错误的是（ ）。	防止脱销	平滑生产要求	降低在途库存	满足预期顾客要求
单选题	“设定目标和测量方法”属于PDCA循环中的（ ） 。	计划阶段	实施阶段	检查阶段	处理阶段
单选题	针对物流企业客户资料分散化的问题，物流企业应对客户档案进行（ ）。	集中管理	分类管理	动态管理	重点管理
单选题	大量煤炭适合采用的堆码方式是（ ）。	平台垛	行列垛	货架法	散堆法
单选题	稳定性最差，容易发生塌垛的堆码方式是（ ）。	重叠式堆码	压缝式堆码	旋转交错式	纵横交错式
单选题	叉车起步前，应观察四周，确认无妨碍行车安全的障碍后( )。	再起步	先鸣笛，后起步	先起步，后鸣笛	无要求
单选题	驾驶车辆在厂内弯曲的道路上行驶时，应遵循（ ）原则进行操作。	先慢、先让、先停、选适当地点靠右边通过	一慢、二看、三通过	一停、二看、三通过	减速、鸣号、靠右行
单选题	按动力装置，叉车可分为( )。	内燃叉车和蓄电池叉车	内燃叉车和平衡重式叉车	蓄电池叉车和平衡重式叉车	跨车和侧式叉车
单选题	后轮转向的车辆转弯时，应先使车辆靠弯道（ ）行驶，不至使车辆越出路外或者碰到障碍物。	外侧	中线	内侧	边线
单选题	集货区内要有良好的通风、防潮、（ ）、和灯光设备。	防寒	防火	防电	防虫
单选题	所谓（ ）是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。	扇形统计图	折线统计图	组织结构图	条形统计图
单选题	入库管理包括货物接运、货物验收和（ ）三方面。	货物摆放	建立货物档案	建立位置档案	无
单选题	（ ）是将所有货物一次点完，因此工作量大、要求严格。	期末盘点	循环盘点	账面盘点	接力盘点
单选题	PDCA循环能否上升和前进的关键环节是（ ）。	计划	实施	检查	处理
单选题	（ ）是指将物品从一个地点向另一个地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。	配送	流通加工	运输	仓储
单选题	假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是（ ）。	200	300	400	500
单选题	（ ）是保证各项仓储作业顺利进行的重要工具。	托盘	物流箱	RFID	搬运设备
单选题	请使用SWOT分析法进行战略选择：众物智联物流与供应链集团拥有雄厚的资金实力和较强的物流服务能力，准备利用自贸区建设的政策优势，在自贸区投资建设面向海外业务的供应链服务公司，属于（ ）。	S-O战略	W-O战略	S-T战略	W-O战略
单选题	供应链是一个（ ），由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。	静态结构	直线结构	星形结构	网链结构
单选题	根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中提示安全状态和通行的颜色是（ ）。	红色	绿色	黄色	蓝色
单选题	顺丰速运有限公司在速运业务的基础上，坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，提供仓储业务及针对电商、食品、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，从以上业务范围可看出顺丰速运有限公司属于（ ）。	仓储型物流企业	运输型物流企业	综合服务型物流企业	物流代理型物流企业
单选题	下列企业类型中，能够承担有限责任的企业类型是（ ）。	独资企业	合伙企业	公司	事务所
单选题	下列选项不属于客户档案分类管理原则的是（ ）。	分散管理	动态管理	分类管理	集中管理
单选题	装卸搬运车辆中应用最广泛的设备是（ ）。	手动搬运车	输送机	堆垛起重机	叉车
单选题	配送作业的最后一个节点是（ ）。	配送站点	配送中心	客户	中转点
单选题	下列不属于影响车辆积载的因素是（ ）。	集装化	货物特性	货物包装情况	装载技术原因
单选题	下列属于社会车辆的使用成本的是（ ）。	车辆折旧费	管理费	维修费	保险
单选题	关于公路运输费用的计算，下列说法错误的是（ ）。	零担货物起码计费重量为1千克	危险货物按普通一等货物计价	轻泡货物以体积折合计价重量	普通货物实行分等计价
单选题	在海洋运输货物保险中，保险金额的计算通常是按（ ）。	货物CIF价值的100%	货物CIF价值的110%	货物FOB价值的100%	货物FOB价值的110%
单选题	地理信息系统的英文简称是（ ）。	GIS	GPS	GSM	WMS
单选题	能自动识别物品，并自动将其整齐地堆码在托盘上的机电一体化装置是（ ）。	拣选机器人	分拣机器人	配送机器人	堆码机器人
单选题	企业产成品在出售过程中所发生的物流活动是（ ）。	供应物流	生产物流	销售物流	回收物流
单选题	下列不属于供应链特征的是（ ）。	管理简单	协同共赢	网链结构	需求驱动
单选题	条形码6921167593538中，根据条码的组成，“8”代表的是（ ）。	静区	起始字符	校验字符	结束字符
单选题	商品条码符号的倍率以1.0为标准，最大可放大和最小可缩小的倍数是（ ）。	2,0.8	2,0.6	3,0.6	2.5，0.6
单选题	下列属于托盘缺点的是（ ）。	需要有仓库	自重量大	自重量小	不需要有仓库
单选题	资质差的分包商有时会发生因诈骗而导致货物失踪的风险，这种风险是（ ）。	诈骗风险	传递性风险	环境污染风险	交通肇事风险
单选题	发达国家政府倡导绿色物流配送的对策是在三个方面制定相关的政策，下列不属于这三个方面的是（ ）。	污染发生源	交通量	交通流	物流系统
单选题	下列可以作为零担货物办理托运的货品是（ ）。	活鸡活鸭	易爆炸品	电脑主机	易燃液体
单选题	与物流拣选机器人相比，分拣机器人取消的系统有（ ）。	托举装置	托盘货物投放装置	充电系统	导航系统
单选题	从订货到交货所需的时间是（ ）。	生产日程计划	库存周期	供应间隔期	订货周期
单选题	分拨中心一般使用自动化分拨设备，对到件拆包后，根据目的地进行的作业是（ ）。	一次集包	二次集包	一次分拣	二次分拣
单选题	“经常变换工作，避免长时间做同一工作内容，以保持精神上的兴奋点”，这是采用了（ ）。	莫法特休息法	P 法	二八定律法	SWOT法
单选题	“六顶思考帽”中“蓝色思考帽”代表的是（ ）。	控制和组织	乐观和肯定	负面的判断	情绪和感觉
单选题	Ocado是一家来自英国的B2C电商网站，成立于2000年，是欧洲最大的线上食品杂货零售商，由于业务需要，使用了自动化立库系统提高作业效率，并将于二年后升级为智能化仓库，目前该仓库的货位指派方式是（ ）。	终端分配	人工分配	系统自动分配	智能化分配
单选题	装车配载时，应遵循的基本前提是（ ）。	重不压轻	小不压大	分布均匀	后送先装
单选题	适用于扑救石油及石油制品、可燃气体、易燃液体、电器设备等初起火灾的灭火器是（ ）。	化学泡沫灭火器	二氧化碳灭火器	干粉灭火器	1211灭火器
单选题	智慧物流创新模式中，基于互联网平台的开放式配送模式为（ ）。	云物流	云仓资源共享	物流众包	互联网+物流
单选题	移库作业属于（ ）。	入库作业	在库作业	出库作业	配送作业
单选题	下列活动中属于分货作业的是（ ）。	领取拣选汇总表	打印发货差异表	将货物放入分区集货位	将货物送入客户包装工作站
单选题	从接收客户订单开始到将货品送到客户手中所发生的所有物流活动称为（ ）。	客户服务	物流服务	物流管理	订单管理
单选题	绿色物流的最终目标是（ ）。	保护环境	节约资源	可持续发展	实现企业盈利
单选题	最早、最简单的企业组织形式是（ ）。	直线制	职能制	直线-职能制	矩阵制
单选题	“严守标准、团队精神”体现的是5S现场管理法中的（ ）。	整理	整顿	清扫	素养
单选题	跨越不同国家和地区之间的物流活动称为( )。	区域物流	国际物流	企业物流	国内物流
单选题	根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中表示警告和注意的颜色是( )。	红色	绿色	黄色	蓝色
单选题	因为质量问题，产品被厂家召回，因此产生的物流活动属于( ) 。	供应物流	生产物流	销售物流	回收物流
单选题	物流的功能要素不包括( )。	运输	包装	装卸	送达
单选题	德邦快递公司以大件快递为核心，业务涉及快运、整车运输、仓储与供应链等多元业务，从以上业务范围可看出德邦快递公司属于( )。	仓储型物流企业	运输型物流企业	综合服务型物流企业	物流代理型物流企业
单选题	按市场定位所依据的原则，某“曲奇饼”定位为礼品，采用的是( )。	根据具体产品特点定位	根据使用者类型定位	根据顾客得到的利益	根据特定场合与用途定位
单选题	招标单位为了达到招标目的，对外公布的有明确招标内容和具体要求的说明性文书是( )。	招标书	投标书	投标函	询价函
单选题	物品因没有标识而经常被误用，说明5S中哪个环节不到位？( )。	整理	整顿	清洁	清扫
单选题	SWOT分析中“W-O组合”代表( )。	劣势-机会	优势-劣势	优势-机会	劣势-威胁
单选题	打断争论是“六顶思考帽”中哪顶思考帽的重要工作？( )。	白色思考帽	蓝色思考帽	黑色思考帽	黄色思考帽
单选题	同一层中的不同列货品以90°垂直堆码，相邻两层货物码放形式旋转180°的堆码方式是( )。	纵横交错式	旋转交错式	正反交错式	重叠式
单选题	物资出库的程序不包括( )。	备货	装卸	搬运	交接
单选题	验收作业中可能处理的问题不包括下面哪一个方面? ( )。	数量方面	退货方面	资料方面	质量方面
单选题	四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法。某货物的存储编号是：3-4-5-6，请问其中5表示的是( )。	仓位顺序号	货架层号	库房号	货架号
单选题	以下哪个不是托盘的优点？( )。	返空容易	自重量小	保护性能好	装载量适宜
单选题	大多数仓库采用的的仓库储位分配方式是( )。	固定储位	随机储位	分类固定储位	分类随机储位
单选题	下面不属于库存控制作用的主要体现是( )。	防止脱销	对物品货位进行跟踪管理	满足预期顾客要求	平滑生产要求
单选题	即时配送是可满足多少分钟内送达要求的配送方式？( )。	90	60	45	30
单选题	下面哪个拣选区域使用机器人辅助拣选作业，实现“货到人”拣选作业( )。	货架拣选区	全自动拣选区	智能化拣选区	语音拣选区
单选题	在公路货物运输作业中，“填写托运单”应该在哪项作业中完成？( )。	受理托运作业	过磅量方作业	开票收费作业	验收入库作业
单选题	长途运输需要饲养的动物时，应由哪方派人押运，负责途中货物照料？( )。	物流企业	收货方	承运人	托运方
单选题	客户有铁路运输需求提报或查询货物运输信息需要时，可拨打电话( )。	12305	12333	95306	95333
单选题	铁路运输中，核算制票时，使用的国家批准的专用发票是( )。	运单	汇票	货票	支票
单选题	采用班轮运输小汽车时，运价计算应按照( )。	货物件数计收	货物毛重计收	货物价格计收	货物体积计收
单选题	重货的计费重量依据是( )。	实际净重	实际毛重	实际重量	标准数值
单选题	仓储管理信息系统的英文简称是（ ）。	DCMIS	SaaS	TMS	WMS
单选题	哪方在托运单上签字后，货物的责任由托运人转至承运人？( )。	托运人	承运人	收货人	保险代表
单选题	亚马逊公司采用的是( )。	Kiva机器人“货到人”方案	穿梭车“货到人”方案	Autostore“货到人”方案	旋转货架“货到人”方案
单选题	以下服务中能够让客户感动的服务是( )。	定制化服务	亲情化服务	标准化服务	情绪化服务
单选题	根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中提示必须遵守规定的颜色是( )。	红色	绿色	黄色	蓝色
单选题	SWOT分析中“W-T组合”代表( )。	劣势-机会	优势-劣势	优势-机会	劣势-威胁
单选题	六顶思考帽”中代表客观的事实和数据的是( )。	白色思考帽	蓝色思考帽	黑色思考帽	黄色思考帽
单选题	四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法。某货物的存储编号是：1-2-3-6，请问其中2表示的是( )。	仓位顺序号	货架层号	库房号	货架号
单选题	便于拣选、查找货物，但仓容利用率较低的仓库储位分配方式是( )。	共用储位	随机储位	固定储位	分类储位
单选题	车身为全封闭形式的货车是( )。	厢式货车	普通货车	中型货车	重型货车
单选题	全部养护工作的基础是( )。	基础保养	二级保养	一级保养	日常保养
单选题	公路运输中，二等货物运费计算应比基本运价 ( )。	加成15%	加成30%	减少15%	减少30%
单选题	铁路货物运输按照作业流程，不包括( )。	发送作业	途中作业	到达作业	跟踪作业
单选题	海洋运输货物保险的基本险中，保险费率最低的是( )。	平安险	锈损险	水渍险	一切险
单选题	整个云计算系统的核心层是( )。	PaaS	IaaS	SaaS	GSM
单选题	下列哪项物流可以不实行运输过程透明化管理？( )。	冷链物流运输	危险品物流运输	高货值商品运输	低货值商品运输
单选题	服务水平是影响顾客满意度的重要指标，下列服务水平的等级中顾客满意度最高的是( )。	长期伙伴	专业顾问	保持沟通	有问必答
单选题	表示“必须佩戴安全帽”的安全图标按相关国家标准应采用( )。	红色	黄色	蓝色	绿色
单选题	企业文化中第一表层的是( )。	物质文化	精神文化	行为文化	制度文化
单选题	下列属于集装技术与装备的是( )。	船舶	机车	飞机	托盘
单选题	按照企业竞争战略的完整概念，S-T战略属于( )。	多元化战略	紧缩型战略	稳定型战略	增长型战略
单选题	装载单元能在垂直或水平方向循环移动的货架是( )。	移动式货架	压入式货架	流利式货架	旋转式货架
单选题	以下哪个是托盘的缺点？( )。	自重量小	装盘容易	保护性差	节省包装材料
单选题	以下不属于相关需求的库存控制方法是( )。	JIT	MRP	ERP	EOQ
单选题	在建立库存模型时，一般在确定费用项目之前的流程步骤是( )。	确定服务率	确定供应间隔期	计算预测量	品种分类
单选题	在配送作业流程中，集货作业的后一个流程是( )。	包装作业	装车交接	分拨作业	分货作业
单选题	下列属于铁路运输技术与装备的是( )。	厢式货车	货运场站	信号设备	航道航线
单选题	以下创新方式中，可以称之为“创造”的创新方式是( )。	开拓式创新	升级式创新	组合式创新	移植式创新
单选题	四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法。某货物的存储编号是：3-4-5-6，请问其中3表示的是( )。	库房号	货架号	仓位顺序号	货架层号
单选题	管理上比较复杂，但所需的储存空间及搬运时间却更经济的仓库储位分配方式是( )。	共用储位	随机储位	固定储位	分类储位
单选题	铁路监装卸货运员在装车前要做好的“三检”工作，不包括( )。	检查待装货物	检查货位	检查货物运单	检查货车
单选题	在PDCA循环的四个阶段中，“P”代表的是（ ）。	执行	检查	处理	计划
单选题	下列不属于仓储管理信息系统的模块是（ ）。	入库管理	出库管理	配送管理	库内管理
单选题	下列属于独立需求的库存控制方法是（ ）。	JIT	MRP	ERP	EOQ
单选题	装有单元货物的托盘小车沿设置在货架上的有坡度的轨道进行单端存取的货架是（ ）。	移动式货架	压入式货架	流利式货架	重力式货架
单选题	铁路零担货物计费质量单位为10千克，不足10千克进为10千克，某货物重量为253千克，若采用铁路零担货物运输计费质量为（ ）。	260千克	250千克	255千克	253千克
单选题	记载集装箱内所有装载货物的名称、质量、尺码、数量等内容的单证是（ ）。	集装箱设备交接单	托运单	报检委托书	集装箱装箱单
单选题	船方或其代理人签发的，证明已收到货物允许将货物运至目的地并交付给托运人的书面凭证的是（ ）。	托运单	海运提单	出口货物报关单	订舱委托书
单选题	以下不属于针对物的识别技术的是（ ）。	条形码技术	智能卡技术	指纹识别技术	RFID
单选题	Miniload “货到人”轻型堆垛机系统的存储单元为料箱/纸箱，也被称为（ ）。	料箱式立体仓库	无人仓	自动立体仓库	智能化仓库
单选题	在进行装车时，不需要考虑的是 （ ）。	货物的形状	货物的生产日期	货物的体积	货物的性质
单选题	已经成为跨境电商的标配和趋势，无品类限制的跨境电商物流方式是（ ）。	国际邮政小包	国际专线	国际快递	海外仓储派送
单选题	由多个企业联合组织实施的配送活动是（ ）。	城市配送	加工配送	共同配送	即时配送
单选题	在仓储作业中，（ ）是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率。	补货作业	订单处理	客户订货	检查存货
	（ ）是打造智能物流的关键技术与工具，使用其可以构建物流一张图，将订单信息、网点信息、送货信息、车辆信息、客户信息等数据都在一张图中进行管理。	GIS	GPS	EOS	EDI
单选题	在工作中明确工作任务和共同目标，互相支持、互相配合、顾全大局，尊重他人，积极主动协同他人做好各项工作，称为（ ）。	爱岗敬业	忠诚信实	公平正义	团结合作
单选题	职业健康安全管理体系的核心是（ ）。	组织结构	系统安全	行政法规	绿色
单选题	开叉车时佩戴安全帽属于职业危害预防与控制措施的（ ）层面。	替换层面	工程措施层面	管理控制层面	个人防护层面
单选题	将某种酒水定位为礼品，此市场定位的原则是根据（ ）。	产品特点	使用场合及用途	客户得到的利益	使用者类型
单选题	下列不是托盘的优点的是( )。	自重量小	装盘容易	节省包装材料，降低包装成本	容量大
单选题	装车作业异常多发生在( )。	集货环节	点货环节	上车环节	包装环节
单选题	物流或者快递公司在各个末端配送区域设置的物流作业节点，是最底层的配送作业设施的是( )。	配送中心	分拨中心	配送站点	集散中心
单选题	轻泡货物是指每立方米体积重量不超过( )的货物。	333千克	300千克	400千克	6000千克
单选题	收货人应于承运人发出到货通知的次日起（ ）内将货物搬出。	一日	两日	三日	四日
单选题	铁路零担货物计费质量单位为10千克，不足10千克进为10千克，某货物重量为158千克，若采用铁路零担货物运输计费质量为( )。	160千克	150千克	155千克	158千克
单选题	GPS首要的和最基本的功能是( )。	紧急救助	导航功能	信息查询	实时监控
单选题	在PDCA循环的四个阶段中，“D”代表的是( )。	执行	检查	处理	计划
单选题	“七喜”汽水定位为非可乐，按市场定位所依据的原则，采用的是( )。	根据具体产品特点定位	根据使用者类型定位	根据顾客得到的利益	根据特定场合与用途定位
单选题	开叉车时穿反光背心属于职业危害预防与控制措施的( )层面。	替换	工程措施	管理控制	个人防护
单选题	煤油着火属于( )。	A类火灾	B类火灾	C类火灾	D类火灾
单选题	( )的要点是在工作中明确工作任务和共同目标，互相支持、互相配合、顾全大局，尊重他人，积极主动协同他人做好各项工作。	爱岗敬业	忠诚信实	公平正义	团结合作
单选题	人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，是每个人都成为有教养的人，指的是5S中的( )。	清扫	素养	整理	整顿
单选题	SWOT分析中，O的含义是( )。	优势	劣势	机会	威胁
单选题	一个视觉化的商业模式架构和分析工具，可以帮助企业进行发展预测分析，对商业模式创新做出战略规划,称为( )。	思维导图	鱼骨图	六项思考帽	商业画布模式
单选题	数据处理过程中最重要的环节是( )。	数据采集	数据整理	编制统计报表	数据应用
单选题	在仓库管理中，要严格坚持物资出库手续，减少物资积压仓库时间，坚持做到( )。	后进先出	先进先出	量大先出	靠近门口先出
单选题	主要以单品为储存单元，广泛用于拆零拣货区，此货架为( )。	重型货架	中型货架	轻型货架	阁楼货架
单选题	ABC库存分类管理策略中，需要进行重点管理，严格控制其库存储备量、订货数量和订货时间，此类货物为( )。	A类物品	B类物品	C类物品	D类物品
单选题	为了防止不确定因素出现而准备的缓冲库存是( )。	周转库存	安全库存	在途库存	预期库存
单选题	在不预先确定配送数量、配送时间及配送路线的情况下，完全按照用户要求的时间、数量进行的配送，称为( )。	定时配送	定量配送	定时定量配送	即时配送
单选题	以下关于货物装车配载说法错误的是( )。	为了防止货损，货品与货品之间应尽量不留有空隙	重不压轻，大不压小	车内货物质量应分布均匀	不能超载
单选题	职业病预防和控制的首选措施是( )。	替换	工程措施	管理控制	个体防护
单选题	SWOT分析中，“S-O组合”代表的是（ ）。	劣势-机会	优势-劣势	优势-机会	劣势-威胁
单选题	下列属于相关需求的库存控制方法的是（ ）。	ERP库存控制方法	ABC库存分类管理法	定量订货法	定期订货法
单选题	“用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了外化呈现”，这指的是（ ）。	思维导图法	六顶思考帽	头脑风暴法	强制联想法
单选题	根据商品到货入库作业流程，以下属于信息员作业任务的是（ ）。	通知卸货	检查送货单据	检查凭证	选择作业任务单
单选题	按经济损失程度分，一次损失9万元属于（ ）。	一般损失事故	较大损失事故	重大损失事故	特大损失事故
单选题	下面选项中不属于仓库安全管理原则的是（ ）。	物品和电源的距离要不小于50cm	不准点蜡烛	堆放物品与墙要有一定的距离	要保持走道通畅
单选题	“必需品依规定定位、定方法摆放，整齐有序，明确标示”，这是5S现场管理法中的（ ）。	整顿	素养	清洁	安全
单选题	在库房消防安全管理中，作为主要消防责任人，全面负责库房的消防安全管理工作的是（ ）。	门卫	库房保安	库房管理员	库房负责人
单选题	某第三方物流企业与客户签订的协议规定赔偿责任限额为每件400元，但第三方企业与分包商签订的协议却规定赔偿责任限额为每件150元。这种配送安全管理风险是（ ）。	诈骗分险	传递性风险	环境风险	交通风险
单选题	保管、存储货品的建筑物和场所的总称为（ ）。	货架	仓库	库房	储物间
单选题	“库存量将至某一数量时，应即刻请购补充的点或界限”称为（ ）。	订购点	订购量	最低库存量	最高库存量
单选题	关于退货异常处理，下列说法错误的是的（ ）。	数量多，则退回	数量少，则追回或赔偿	运输损坏可签收	送货错误，则重新送货
单选题	对高分子材料的仓储应重点做好（ ）。	防霉腐	防干裂	防老化	防陈化
单选题	Kiva应配合下列哪种装备使用？（ ）。	可移动货架	物流周转箱	包装箱	机械手
单选题	“养护工作的基础工作，具有经常化与制度化”，这种保养是（ ）。	基础保养	二级保养	一级保养	日常保养
单选题	“区分要与不要的物品，现场只保留必须的物品”，这是5S现场管理法中的（ ）。	整顿	整理	清扫	清洁
单选题	在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用的一种新型物流模式是（ ）。	冷链物流	智慧物流	智能物流	绿色物流
单选题	下面哪种库存的目的是为了衔接供需，缓冲供需之间在时间上的矛盾，保障供需双方的经常性活动都能顺利进行？（ ）	预期库存	在途库存	安全库存	周转库存
单选题	“六点优先工作制”要求把每天要做的事按重要性排序，分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情，先全力以赴做好标号为（ ）。	“1” 的事情	6”的事情	“1”和“2” 的事情	“1”、“2”、“3” 的事情
单选题	“六顶思考帽”中白色思考帽代表的是（ ）。	情绪、直觉和情感	事实、数据和资料	丰富、肥沃和生机	冷静、天空和控制
单选题	数据采集方法中具有可深度了解情况，解决调查瓶颈，时效性强、灵活等优点的（ ）。	观察法	邮寄调查	互联网调查	资料查阅法
单选题	下列办公文书正式指数中，正式程度最高的是（ ）。	0分	30分	60分	100分
单选题	推动PDCA循环的关键是（ ） 。	计划阶段	实施阶段	检查阶段	处理阶段
单选题	仓储作业中，主要用于拆零拣货的设备是（ ）。	货架	物流箱	箱式托盘	专用托盘
单选题	存货人对仓储服务产生需求，并向仓储企业发出需求通知是（ ）。	入库计划	入库准备	入库申请	入库检查
单选题	一般由专门的技术检验部门进行的检验是（ ）。	数量检验	外观检验	理化检验	尺寸精度检验
单选题	入库检验时适宜检斤方式的货物是（ ） 。	矿石	钢材	小麦	电冰箱
单选题	在仓储作业过程中，属于变动成本的是（ ）。	保险费	设备运转成本	大修理提存	长期租赁费用
单选题	（ ）是仓库管理过程的开始。	入库作业	商品包装	流通加工	信息处理
单选题	不属于出库的复核形式的是（ ）。	专职复核	交叉复核	环环复核	定时复核
单选题	补货作业主要内容通常包括补货作业前准备、（ ）、补货与确认、补货完成处理等几个方面。	作业实施	信息录入	信息确认	核对与下架
单选题	拣货作业可以最简单地划分为按订单拣取、（ ）及复合拣取三种方式。	摘果法拣取	播种法拣取	批量拣取	指令式拣取
单选题	适合体积小且少量多样出货的货品的补货方式是（ ）。	由货架保管区补货至流动货架的拣选区	由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区	由地板堆叠保管区补货至货架拣选区	货架上层向货架下层的补货
单选题	以下不属于出库程序的是( )。	包装	加工	核单	清理
单选题	出库时受先进先出限制的货架是( )。	重力式货架	驶入式货架	驶出式货架	阁楼式货架
单选题	货品储位的数量要根据进出库量和( )的大小来确定。	货品种类	库存量	货品体积	货品重量
单选题	出库作业时仓库根据客户开出的（ ），按其所列的货品名称、规格、数量、时间和地点等项目组织货品出库。	复核单	拣选单	提货单	出库单
单选题	商品在出库时要遵循什么原则？（ ）。	先进先出原则	先进后出原则	四一致原则	ABC分类原则
单选题	摘果式作业要求( )。	按照商品分类	按照客户分类	按照供应商分类	按照目的地分类
单选题	播种式作业要求( )。	按照商品分类	按照客户分类	按照供应商分类	按照目的地分类
单选题	出库订单分析法常用的是( )。	EOQ	EIQ	TC	DQ
单选题	出库作业涉及到的方法是( )。	定期订货法	定量订货法	ABC分类法	EIQ分析法
单选题	叉车转向器、制动器、喇叭、灯光发生故障时（ ）。	并不影响叉车作业	停车修复后再做作业	作业不受任何影响	可以载货行驶
单选题	叉车在较差路面上进行紧急制动时，宜采用（ ），以避免产生侧向滑移和失去方向控制。	一脚制动法	间断制动法	三合一制动法	提前减速操作法
单选题	叉车装货时的操作规程是( )。	在水平面或稍向后倾位置升高	先后倾再平面升高	升高后直接运行	没有要求
单选题	叉车卸货时的操作规程是（ ）。	先平面下降后前倾	先前倾后平面下降	直接下降	没有要求
单选题	（ ）运输灵活机动、迅速方便，可以提供“门到门”物流服务。	公路	水路	铁路	航空
单选题	货垛必须不倒不歪，不压坏底层商品和地坪，是堆码的（ ）基本要求。	合理	牢固	整齐	方便
单选题	动线最佳化，就是通过（ ）最小原则进行精确的计算。	行走距离	行走路线	行走位移	行走时间
单选题	阅读资料：9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团造成送货至T公司指定仓库异常的原因是（ ）。	发货方单证处理错误	货物包装数量短少	货物堆放不规范	现场调研操作人员疏忽数量不对
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。物流项目的开标流程包括：密封情况检查、拆封、（ ）、记录并存档。	评标	唱标	投标结果分析	中标
单选题	阅读资料：9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团处理该票货物的异常情况时，需要遵循快速反应、统一指挥、（ ）及以人为本的原则。	不理不问	上门致歉	步调一致	现场调研
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。小王核对单据核对过程中，发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异，应及时采取的行为是（ ）。	确认并更正	核销单据	与客户沟通	退货
单选题	阅读资料：随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？物流企业采用二手信息收集国外顾客的需求，好处是简单、准确率高和（ ）。	深度交流	时效性强	低成本	可以及时更新
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。仓管员完成货物上架作业后，需办理入库手续，主要包括货物信息录入、（ ）、货物登账、建立仓库工作档案等。	建立货物明细卡	信息确认	单据录入	信息存储
单选题	阅读资料：2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。 9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。按照异常的业务性质来划分，案例中送往Z商行仓库的货物异常类型是（ ）。	计划异常	物料异常	设备异常	品质异常
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。提前做好拜访老人顾客的准备工作，包括：与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和（ ）。	确定拜访人数	总结拜访效果	撰写拜访纪要	掌握谈判的技巧
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。众物智联物流与供应链集团生鲜连锁总部可以通过生鲜蔬菜展销活动、老年大学集体活动、（ ）等渠道获得老人的信息。	广播电视	报纸期刊	社会烹饪活动	新闻联播
单选题	阅读资料：随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？小王决定使用商业模式画布作为工具，对商业模式创新做出战略规划，下列最有可能属于该初创企业核心资源的是（ ）。	实体资产	知识资产	人力资源	金融资产
单选题	阅读资料：随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？小王准备招募志同道合的人员共同组建创业团队，下列关于创业团队描述错误的是（ ）。	创业团队成员应具有强烈的凝聚力和向心力	创业团队成员应有共同的目标，将企业利益放在第一位	创业团队应平均分配股权，按股权进行利益分配	创业团队应建立职责明确的扁平化组织
单选题	阅读资料：随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？经过前期筹备，小王准备前往所在区域登记机构正式注册成立公司，下列关于公司注册环节描述正确的是（ ）。	一个企业只能有一个名称	企业注册地址只能是商用办公场地	公司注册资金必须全额缴纳	公司章程由公司创始人小王确定
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。为保证计划入库物品能够顺利入库，小王应在入库前准备出足够的货位和上架所需要的托盘，在计算所需货位及托盘数量时应考虑的因素不包括：（ ）。	托盘的规格	叉车的类型	叉车作业要求	作业人员的熟练程度与技巧
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。在拜访老人顾客前需要准备好：公司的宣传资料、名片、笔记本、（ ）等资料。	矿泉水	西装	老化眼镜	口香糖
单选题	阅读资料：某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论，计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式，最终实现创业：①将社区配送与社区门店农产品展销结合，提供销售+落地配送服务；②研发新式无人值守冷链终端设备，实现24小时冷链直配；③在社区提供夜间配送服务；④在小区范围内尝试无人机/无人车配送。小张团队的四种创新中，属于移植式创新的是（ ）。	①	②	③	④
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。仓管员将货物上架完成后,需办理入库手续,主要包括货物（ ）、建立货物明细卡、货物登账、建立仓库工作档案等。	信息录入	信息确认	单据录入	信息存储
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。物流项目投标书主要由总则、企业介绍、服务优势、服务措施、（ ）组成。	投标物	评标标准	合同	报价
单选题	阅读资料：某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论，计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式，最终实现创业：①将社区配送与社区门店农产品展销结合，提供销售+落地配送服务；②研发新式无人值守冷链终端设备，实现24小时冷链直配；③在社区提供夜间配送服务；④在小区范围内尝试无人机/无人车配送。小张团队的四种创新中，属于差异化创新的是（ ）。	①	②	③	④
单选题	阅读资料：2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。按照异常发生特点划分，案例中送往Z商行仓库的货物是（ ）类型。	潜在异常	持续异常	显在异常	突发异常
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。众物智联物流与供应链集团生鲜连锁总部可以通过朋友介绍、登门拜访和（ ）等有效的方式寻找到这些老年人顾客。	微信朋友圈	电子邮件	小区老人活动	警察救助
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。主管小王决定计划入库物品的存储位置的关键因素是（ ）。	入库作业量	储区大小	物动量分类	照明条件
单选题	阅读资料：2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息，应立即（ ），防止损失的扩大。	向上级领导报告	向警方报警	处罚Kxxxx的车主	向T公司认错
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。（ ）是指依据客户要求将已运抵并验收的货物按照已分配的储位依次合理安排入库的过程,该过程常位于进货作业之后,须合理安排人力、物力等资源,并需遵循入库作业标准程序。	进货作业	入库作业	复核作业	盘点作业
单选题	阅读资料：2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。针对该异常情况，众物智联物流与供应链集团应及时采取安抚客户、解决当前问题及（ ）等措施，防止事态扩大。	报警处理	诚恳道歉	立即赴Z商行	立即赴T公司
单选题	阅读资料：某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论，计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式，最终实现创业：①将社区配送与社区门店农产品展销结合，提供销售+落地配送服务；②研发新式无人值守冷链终端设备，实现24小时冷链直配；③在社区提供夜间配送服务；④在小区范围内尝试无人机/无人车配送。小张团队的四种创新中，属于组合式创新的是（ ）。	①	②	③	④
单选题	阅读资料：某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉：送货人员在货物交接时发生意外，造成货物破损，客户情绪激动。此时，小李首先应该采取的行为是（ ）。	询问事故发生过程	确认是否是公司员工责任	倾听客户，让客户发泄情绪	与客户解释公司服务至上，会负责到底
单选题	阅读资料：2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单及盘点任务单各一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为395*260*180mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕，其盘点要求为：本次到货物品入库完成后，对其所有在库商品进行盘点，并提供在库物品货位准确率。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在入库验收过程中发现日用品A实到数量比应到数量少一箱，此外接到仓库主管发来的下游客户订单EIQ分析，其结果为IK值高，而EN值小。背景材料中所提到的EIQ分析，其中的“E”是指（ ）。	订单	品项	时间	出库量
单选题	阅读资料：2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单及盘点任务单各一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为395*260*180mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕，其盘点要求为：本次到货物品入库完成后，对其所有在库商品进行盘点，并提供在库物品货位准确率。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在入库验收过程中发现日用品A实到数量比应到数量少一箱，此外接到仓库主管发来的下游客户订单EIQ分析，其结果为IK值高，而EN值小。本次需要入库的日用品，如使用1200*1000mm规格的托盘码放，则码托时每层最多可以码放（ ）箱。	7	8	9	10
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为7.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。在装车过程中，如果采取直接堆放，最高能码放层数是（ ）。	8层	9层	10层	11层
单选题	阅读资料：小王大学毕业后经过几年的磨炼打拼，终于和朋友创建了一家小型物流公司，由于规模小人员少，公司实行了从上到下的垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。这个公司的组织结构最有可能是（ ）。	职能制	直线职能制	事业部制	直线制
单选题	阅读资料：某物流公司95后的员工小张，刚参加工作一年多，偶尔会在师傅的带领下外出拜访客户，请根据物流行业礼仪规范，指出他/她的那些行为符合物流行业礼仪（ ）。①小张为了体现个性，在面颈部做了大面积文身，并经常染发。②小张与客户约定次日上午9点见面，他于次日上午8:55分到达客户公司门口。③某礼仪教师告诉小张，在与客户交流时，为了表示尊重，眼神要一直盯着对方眼睛不能离开，她一直坚持奉行。④小张在公司工作时，坚持穿着工装，并很注重工装的整洁卫生。⑤小张家境优裕，但她很注重在与客户打交道时不戴名表、不佩戴贵重珠宝首饰。⑥小张为了体现对自己的热情豪爽，总是在第一次与客户见面时用双手紧握对方的右手，并停留较长时间。	②③④⑤⑥	①②③④⑤	②③④⑤	②④⑤
单选题	阅读资料：2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单及盘点任务单各一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为395*260*180mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕，其盘点要求为：本次到货物品入库完成后，对其所有在库商品进行盘点，并提供在库物品货位准确率。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在入库验收过程中发现日用品A实到数量比应到数量少一箱，此外接到仓库主管发来的下游客户订单EIQ分析，其结果为IK值高，而EN值小。本次作业中，较为合适的拣货作业的方式为（ ）。	摘果式拣选	播种式拣选	接力式拣选	混合式拣选
单选题	阅读资料：2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单及盘点任务单各一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为395*260*180mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕，其盘点要求为：本次到货物品入库完成后，对其所有在库商品进行盘点，并提供在库物品货位准确率。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在入库验收过程中发现日用品A实到数量比应到数量少一箱，此外接到仓库主管发来的下游客户订单EIQ分析，其结果为IK值高，而EN值小。仓管员小王在盘点过程中，应该选择的盘点方式为（ ）。	账面盘点	现货盘点	系统盘点	抽查盘点
单选题	阅读资料：小王是众物智联物流与供应链集团仓库主管，计划于3月5日下午3点召集部门全体员工开会传达薪酬调整方案，这种沟通方式属于（ ）。	正式沟通	非正式沟通	单独沟通	集体沟通
单选题	阅读资料：2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司的客服处理该异常投诉的正确流程是：受理异常事件、（ ）、调查并调整以及反馈与改善。	采取应急措施	保险索赔	诚恳道歉	加大运输环节管控
单选题	阅读资料：2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。 W运输公司在处理T公司的投诉异常时，一定要将（ ）作为一个前提，通过双方的合作达到双方共同规避风险的共享目的。	长期合作、共赢、共存	分清责任	保障货物安全	保障人身安全
单选题	阅读资料：随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？某运输公司即将开拓新市场的大件货物直配业务，在市场调研时发现调研对象沟通难度较高且合作度较低，这时可以采用（ ）法进行数据采集。	邮寄问卷	电话访谈	观察	二手资料查找
单选题	阅读资料：2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为390*270*180mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户累计订货金额（含此次订单）超出了信用额度，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。仓管员小王在处理订单的过程中，视为无效订单的依据是（ ）。	订单信息错误	超出信用额度	超出订单发货日期	存货不足
单选题	阅读资料：2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为390*270*180mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户累计订货金额（含此次订单）超出了信用额度，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。在入库过程中，必须要使用的物流设备是（ ）。	平衡重叉车	AGV	RF	堆垛机
单选题	阅读资料：众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。对R生鲜连锁北京分公司产品及服务感兴趣，只是价格还有不同意见的老人进行跟进时，可以采取（ ）策略。	平时多沟通	每年1次回访	不再过问	价格下调
单选题	阅读资料：2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为390*270*180mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户累计订货金额（含此次订单）超出了信用额度，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。（ ）主要用于保管IC（芯片）、焊锡条、羊绒等价值较高且数量较多的物品。	专用仓库	普通仓库	危险品库	冷库
多选题	时间管理无效的原因包括（ ）。	做事拖沓	揽事太多	疲劳过度	环境干扰
多选题	客户档案管理的原则包括（ ）。	静态管理	突出重点	灵活运用	专人负责
多选题	托盘货体常用紧固的方法包括（ ）。	捆扎	平托盘周边垫高紧固	拉伸薄膜紧固	粘合紧固
多选题	5S管理的主要功能包括（ ）。	确保安全	扩大销售	客户满意	节约成本
多选题	创新思维的实现技法包括（ ）。	头脑风暴法	逆向思考法	强制联想法	5S管理法
多选题	托盘货物堆码方式包括( )。	重叠式	旋转式	宝塔式	通风式
多选题	职业道德的特点有（ ）。	职业性	实践性	随意性	继承性
多选题	客户档案分类原则包括（ ）。	集中管理	分类管理	随意管理	静态管理
多选题	库存控制的发展趋势包括（ ）。	计算机化管理	网络化管理	整合化管理	零库存管理
多选题	物流从业人员在进行电话服务过程中，挂断电话时正确做法包括（ ）。	尊者先挂	客户先挂	上级先挂	下级先挂
多选题	叉车在作业过程中，应注意( )。	不准在坡道上横向行驶	不准将货物升高行驶	不准高速行驶	可用惯性力取货
多选题	叉车制动装置技术状况变坏的征兆是（ ）。	轮胎气压不足	制动距离延长	制动跑偏	制动系统有空气	制动侧滑
多选题	车辆超高速行驶的害处是（ ）。	制动距离延长	转向离心力增加	行驶偏向	过拱形路面时出现失重现象	惯性冲击力加大
多选题	叉车是一种搬运机械，它可（ ）。	将货物提升和下降	进行堆垛作业	装卸作业	搬运作业	拖拉车辆
多选题	绿色物流的“3R”原则包括（ ）。	减量化	省事	重用	再循环
多选题	5S管理活动包括（ ）。	整顿	整理	清扫	安全
多选题	定期订货法的实施主要取决的参数包括（ ）。	订货周期	安全库存	订货量	订货批量
多选题	客户档案分类管理原则包括（ ）。	静态管理	动态管理	分类管理	集中管理
多选题	物流行业客户沟通提升途径包括（ ）。	渠道便捷	提高技巧	主动沟通	方式多样
多选题	配送站点的流程主要包括（ ）。	收货作业流程	拆箱收货作业流程	出站作业流程	自提作业流程
多选题	头脑风暴需遵循的原则包括（ ）。	自由畅谈	互相批评	独立思考	全程记录
多选题	在5S现场管理法的推行步骤中，全面展开5S活动的内容有（ ）。	改善诊断报告中的问题	指导企业拟定5S评分标准	指导企业拟定5S竞赛办法	各责任区域展开5S活动
多选题	安全标志包括( )。	禁止标志	警告标志	指令标志	提示标志
多选题	商业模式画布的内容包括( )。	CD	CH	RS	KA
多选题	在库作业包括以下哪些基本作业流程？( )	上架作业	补货作业	盘点作业	退货作业
多选题	将有包装的货物堆成货垛的堆码方法包括( )。	重叠式	纵横交错式	宝塔式	通风式
多选题	铁路运输装车作业中，装车后应做好的“三检”包括( )。	查货物运单	查货车装载	查货物	查货位
多选题	AGV外导式导引方式包括( )。	惯性导航	激光导航	磁条导引	电磁导引
多选题	按照配送时间及数量不同划分，配送的类型包括( )。	即时配送	定时配送	定量配送	定时定线路配送
多选题	铁路运输装车作业中，装车前应做好的“三检”包括( )。	查货物运单	查待装货物	查货位	查货车
多选题	AGV自导式导引方式包括( )。	惯性导航	激光导航	磁条导引	电磁导引
多选题	物流行业作为服务性行业，要求从业人员具有良好的服务意识，其内涵包括( )。	可以通过培养、教育训练形成	发自服务人员内心的	是服务人员的本能和习惯	可以事后检验并改进提高
多选题	竞争对手的类型包括( )。	愿望型	普通型	品牌竞争型	产品形式型
多选题	基于产品类型的供应链战略包括( )。	有效性供应链战略	反应性供应链战略	推动式供应链战略	拉动式供应链战略
多选题	三级保养制度包括( )。	一级保养	二级保养	三级保养	日常保养
多选题	基于驱动方式的供应链战略包括( )。	有效性供应链战略	反应性供应链战略	推动式供应链战略	拉动式供应链战略
多选题	由发货方承担运费的运费支付方法包括( )。	运费预付	运费到付	协议结算	回单付
多选题	广义的GPS包括( )。	美国GPS系统	欧洲GALILEO	俄罗斯GLONASS	中国北斗卫星系统
多选题	职业道德是人们在从事职业活动过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，其总称是（ ）。	职业品德	职业纪律	专业胜任能力	职业责任
多选题	服务意识主要体现在（ ）。	态度	倾听	行为	礼貌
多选题	铁路运输到达作业中，卸车前应做好的“三查”包括（ ）。	查货物	查货位	查票据	查现车
多选题	无人叉车的功能包括（ ）。	立体存储	自动存取	自动分拣	搬运功能
多选题	配送车辆按是否有所有权可以分为自有车辆和社会车辆。其中社会车辆的使用成本主要是（ ）。	车辆折旧费	外租费	维修费	管理费
多选题	配送安全管理风险中，与社会公众之间可能产生的责任风险包括（ ）。	环境污染风险	诈骗风险	交通肇事风险	危险品泄漏风险
多选题	公路货运代理服务的三种基本形式是（ ）。	非专线服务	专车服务	同城货运服务	专线服务
多选题	无人仓的日常巡检包括（ ）。	货架日常巡检	机器人巡检	充电桩日常巡检	无人机热场巡检
多选题	配送安全管理风险中，与分包商之间可能产生的风险包括（ ）。	环境污染风险	诈骗风险	交通肇事风险	传递性风险
多选题	在进行货品堆码时，要遵循的原则包括( )。	分类存放	面向通道	上重下轻	充分利用空间
多选题	库存可以从库存物品的经济用途、存放地点、所处状态等几个方面来分类，常见的库存类型包括( )。	周转库存	安全库存	在途库存	备用库存
多选题	化学品危害的预防与控制一般包括( )。	管理控制	现场控制	操作控制	远程控制
多选题	铁路运输到达作业中，卸车后应做好的“三查”包括（ ）。	查货物	查货位	查票据	查卸后空车
多选题	按运输方式的不同，货物运输保险可分为（ ）。	海洋货物运输保险	陆上货物运输保险	航空货物运输保险	联运保险
多选题	“六顶思考帽”包括（ ）。	白色思考帽	红色思考帽	蓝色思考帽	紫色思考帽
多选题	自我价值实现的基本原则包括（ ）。	主动	敬业	负责	高效
多选题	客户档案分类的标准要求包括（ ）。	逻辑性	实际性	客观性	主观性
多选题	以下属于堆垛机器人特点的是（ ）。	自由操控	准确查找	载重防护系统	智能系统
多选题	SWOT分析法中代表内部环境的单词缩写包括（ ）。	S	W	O	T
多选题	商业模式画布的内容包括（ ）。	客户渠道CD	渠道通路CH	收入来源RS	关键业务KA
多选题	下列拣选区域属于拣货作业区的是（ ）。	货架拣选区	人工拣选区	语音拣选区	智能化拣选区
多选题	“六顶思考帽”不包括（ ）。	白色思考帽	红色思考帽	橙色思考帽	紫色思考帽
多选题	仓储出库作业包括（ ）。	移库作业	盘点作业	拣货作业	退货作业
多选题	零担货物托运时，业务员应仔细查验货物，查验的内容包括（ ）。	货物性质	货物质量	货物件数	货物包装
多选题	规范出库作业过程可以( )。	提高商品的质量	有效控制货品破损率	提高物流服务水平	提高客户满意度
多选题	拣选作业异常处理包括( )。	数量错误	货物错误	质量错误	资料错误
多选题	供应链战略管理的内容包括（ ）。	战略分析	战略选择	战略实施	战略评价
判断题	绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益最大化。（ ）
判断题	信息流伴随物流活动的始终。（ ）
判断题	企业文化的多样化有利于提高组织的工作效率。（ ）
判断题	思维导图是用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了内化呈现。（ ）
判断题	数据整理分析一般分为两个步骤，即数据整理和数据分析。（ ）
判断题	仓库应该设立专职仓库安全管理员，负责仓库物资安全的日常管理。（ ）
判断题	订货周期太长会导致订货批次太多，订货费用增加。（ ）
判断题	装车作业常见差异处理多发生在点货环节，其次是上车环节。（ ）
判断题	成件的货物集装化、粉粒状的货物集装化是提高作业效率的重要方向。（ ）
判断题	在集装箱整箱货运输中，多采用包箱费率，基本运费按箱型计收。（ ）
判断题	公路运输作业中，货物入库后，到站负责人应及时通知收货人提货。（ ）
判断题	水路运输货运代理具有严格的市场准入制。（ ）
判断题	做好库存控制应做到库存量越少越好。（ ）
判断题	JIT的基本原理是以需定供，保证生产或采购物资按时（不提前也不推后）送到指定地点。（ ）
判断题	库存保管费会随着订购量的增大而减少。（ ）
判断题	典型的第三方物流企业的服务内容包括物流咨询及物流研究。（ ）
判断题	广义的竞争对手是指与本企业提供的产品或服务类似，且所服务的目标顾客也相似的其他企业。（ ）
判断题	企业精神文化是企业文化的核心文化。（ ）
判断题	客户档案管理分类标准包括逻辑性、实际性、客观性。（ ）
判断题	客户档案资料可以随意供公司外部人员查询借阅。（ ）
判断题	安全库存又称缓冲库存，是指为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存。（ ）
判断题	配送的功能包括配和送两个功能，配的功能主要是指配货，包含保管、分拣、装卸等功能。（ ）
判断题	集货流程是按照装载计划和任务，完成配装上车作业。（ ）
判断题	传统配载模式基于人工决策，作业人员根据运输车辆体积、承重限制、配送作业计划等，通过计算等定性方法或目测等定量方法完成配载作业。（ ）
判断题	铁路货物运单应由托运人和承运人共同填写。（ ）
判断题	集装箱拼箱货运费计收以每运费吨为标准，不需要区分货物种类。（ ）
判断题	拣货员在仓位库存不满足需求时，判断并登记原因：无货、不足、破损。（ ）
判断题	安全库存是指为迎接一个高峰销售季节、完成一次市场营销计划等而预先建立起来的库存。（ ）
判断题	“成件的货物集装化，粉粒状的货物散装化”是提高作业效率的重要方向，以此降低货物活性指数，便于采用机械设备进行装卸作业。（ ）
判断题	物品验收中的数量检验包括计件、检斤和检尺求积。
判断题	商业模式画布不是一个视觉化的商业模式架构和分析工具。（ ）
判断题	凡货品要进入仓库储存，必须经过检查检验，验收合格的货品才可入库。（ ）
判断题	我国商品仓库多采用四号定位法，即由库房号、货架号、货架层号和仓位顺序号等四组号数来表示一个储位。（ ）
判断题	在WMS中登记退货信息，系统会自动生成“拒收登记表”。（ ）
判断题	为了充分利用仓库空间，货物堆垛应靠墙堆垛。（ ）
判断题	配送作业几乎包括所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或某小范围中全部物流活动的体现。（ ）
判断题	从理论上讲车辆积载应按照“先送先装”的顺序装车。（ ）
判断题	堆码货物时应遵循轻货置上、重货置下的规则。（ ）
判断题	装车作业发现货物漏装，应继续车辆配送，完成配送任务后再进行整改。（ ）
判断题	叉车装载时，载货重心在载荷中心距以外才稳定。（ ）
判断题	驾驶叉车在回转方向盘时不要双手脱离方向盘。（ ）
判断题	因为车辆具备纵向稳定性，所以不必担心前后翻车的可能性。（ ）
判断题	叉车的制动装置是否灵敏，直接影响制动性能。（ ）
判断题	车辆转弯时，应根据路面控制好车速。（ ）
判断题	叉车空载时可以带人行使。（ ）
判断题	叉车司机职业道德内容是文明行车，安全礼让，热情服务和爱护车辆。（ ）
判断题	熟练的驾驶员，驾车转向时，可不用转向灯示向。（ ）
判断题	厂内机动车辆驾驶属于特种作业工种。（ ）
判断题	叉车做作业时有时可以在货盘或货叉车上带人做作业。（ ）
判断题	电瓶叉车在停止行驶时，必须将电门闸刀断开（ ）。
判断题	厂内车辆驾驶员从事的工作具有一定的危险性，在作业时除加强自我保护外，更重要的是要时刻保护他人的生命安全和财物的安全（ ）
判断题	严禁驾驶员酒后驾车，司机离车办事时，应熄火停机，拉紧手刹，切断电路，拔下钥匙。（ ）
判断题	厂房很高时，可以利用叉车升高载人更换顶棚灯管。（ ）
判断题	劳动者在劳动过程中，应当正确使用PPE用品。（ ）
判断题	车辆转弯时，外侧后轮运动半径大于外侧前轮运动半径，他们的差值叫内轮差。（ ）
判断题	叉车熄火离开后，不需要关闭电源总开关，只要拔下钥匙离开即可。（ ）
判断题	机动车辆倒车时，驾驶员要先查明情况，确认安全后方可挂上前进挡倒车。（ ）
判断题	供应链结构呈单链状结构。（ ）
判断题	物流管理就是供应链管理。（ ）
判断题	六点优先工作制要求先全力以赴做好标记为“6”的事情。（ ）
判断题	数据采集方法包括资料查阅法、问询法、观察法。（ ）
判断题	仓库内物品和电源的距离至少小于1米的距离。（ ）
判断题	国际快递适合高值、时效快的产品，需要收件人协助清关。（ ）
判断题	理论上，客户的配送顺序确定后，只要将货物依照“先送后装”的原则装车即可。（ ）
判断题	手推车是一种以人力驱动为主，一般为不带动力在路面上水平运输货物的小型搬运车辆。（ ）
判断题	一般意义上，配送站点是物流行业运作的经济活动组织，是集加工、理货、送货等多种功能于一体的物流节点。（ ）
判断题	水路运输货运代理提供的代理服务是无偿的。（ ）
判断题	运输保险索赔有时效规定，最多不超过两年。（ ）
判断题	物流体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统属于物流系统的物质基础要素。（ ）
判断题	智慧物流的创新模式包括云物流、云仓资源共享模式等。（ ）
判断题	投标函又称投标书、投标申请书。（ ）
判断题	S-O战略是稳定型战略，W-O战略是增长型战略。（ ）
判断题	库存基准的问题即应维持多少库存，也就是最低库存量。（ ）
判断题	随机储位有利于提高仓容利用率。（）
判断题	车辆配载作业中，车辆货物堆积的方式主要有行列式堆码方式和直立式堆码方式。（ ）
判断题	班轮运价由基本费率和各种附加费率组成。（ ）
判断题	Kiva机器人在仓库中可以加快“人到货”的效率。（ ）
判断题	B类货品要进行次重点管理，库存检查的周期可以比C类物品长一些。（ ）
判断题	SWOT分析中的S-O战略是稳定性战略。（ ）
判断题	为了防止客户档案丢失，各级管理人员都应将客户电子档案拷贝备份。（ ）
判断题	车辆货物堆积的方式主要有行列式和直立式堆码方式。（ ）
判断题	投标函通常由标题、送往单位、正文和落款四个部分组成。（ ）
判断题	到货入库作业中，信息员与送货员交接，确认收货数量。（ ）
判断题	冷库用货架是以型钢制成的构件通过插接组合或用螺栓连接组装而成的、使用温度为-5℃～40℃的货架。（ ）
判断题	箱式货车按载重可分为微型、轻型、中型和重型。（ ）
判断题	禁止标志是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。（ ）
判断题	一家生产“曲奇饼干”的厂家最开始将产品定位为休闲食品，但是在销售的过程中发现该产品是为了送礼，于是又将其定位为礼品，这是根据具体的产品特点进行的市场定位。（ ）
判断题	职业健康安全管理系统简称OHSMS。（ ）
判断题	指令标志是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。（ ）
判断题	在室外使用二氧化碳灭火器时，应选择下风方向喷射。（ ）
判断题	无人仓的二维码贴上后可以一直有效，不用进行清洗。（ ）
判断题	目前我国物流公司的运输过程已经全部实现透明化管理。（ ）
判断题	爱岗敬业中敬业的基本要求是要乐业、勤业、精业。( )
判断题	绿色物流注重环境保护与经济发展的共生共存。( )
判断题	企业发生伤亡事故和职业病事故后，情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。（ ）
判断题	供应链管理是物流管理的一个子集或子系统，是物流管理的核心内容。（ ）
判断题	PDCA循环又称为“本田环”。（ ）
判断题	计划类文书的落款包括署名和时间两项内容。（ ）
判断题	W-O战略是增长型战略。（ ）
判断题	头脑风暴法是创新思维的实现技法之一。（ ）
判断题	创新就是灵光一现的想法。（ ）
判断题	仓库内物品和电源的距离至少不小于0.5米的距离。（ ）
判断题	采用拉伸薄膜包装可以保证货体稳定性，防止塌垛、散垛。（ ）
判断题	易燃易爆物品与一般物品和化学性质、防护灭火方法抵触的化学危险品可以共同存放。（ ）
判断题	商品在仓库储存过程中的各种变质现象，如霉变、锈蚀、虫蛀、溶化、挥发、燃爆等，有的与空气温、湿度有密切关系，有的没有关系。（ ）
判断题	运输作业几乎包括所有的物流功能要素，是物流的一个缩影。（ ）
判断题	双箱法一般适用于对B类货物的管理。（ ）
判断题	定时定量配送兼有定时、定量两种方式的优点，但计划难度大、适合采用的对象不多。（ ）
判断题	即时配送又被称为“最后一千米物流”。（ ）
判断题	在运输作业中，运费一般按体积计价。（ ）
判断题	零担货物运输起码运费质量为1KG，质量在1KG以上而尾数不足1KG的，按1KG计费。（ ）
判断题	零担班车到站后，发现货物有单无货时，应由双方签注情况后，在交接单上注明，原单返回。（ ）
判断题	铁路运输中，由于托运人或收货人特殊原因而需要变更运输合同，可随时申请并获得批准。（ ）
判断题	海运提单是发货人签发的，证明已发出货物的书面凭证。（ ）
判断题	理赔是指保险公司对被保险人提起索赔进行处理的行为。（ ）
判断题	无人机在物流领域中可用于快递、库存管理、外卖配送及园区巡检等。（ ）
判断题	无人叉车很快可以全面代替普通叉车。（ ）
判断题	自动导引车按结构和用途可分为搬运型、牵引型、叉车型和装配型等类型。（ ）
判断题	绿色物流是资源节约型物流。（ ）
判断题	物联网、大数据及人工智能三大领域是未来智能物流发展的重要方向，也是智慧物流能否进一步迭代升级的关键。（ ）
判断题	六点优先工作制要求先全力以赴做好标记为“1”的事情。（ ）
判断题	鱼骨图又名石川图、因果图，它是一个定量的工具。（ ）
判断题	物流从业人员职业礼仪要求整体仪容自然整洁，女生不化浓妆。（ ）
判断题	创新就是科技创新。（ ）
判断题	思维导图是用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了外化呈现。（ ）
判断题	库存控制目的之一是防止脱销。（ ）
判断题	固定储位有利于提高仓容利用率。（ ）
判断题	网罩紧固主要用于装有同类货物托盘的紧固，多用于水路运输。（ ）
判断题	定期订货法没有固定不变的订货批量。（ ）
判断题	物流企业应建立以目标管理为核心的安全生产责任制。（ ）
判断题	同城配送，又被称为最后一公里物流，也被称为城市轻物流，也称本地派送。（ ）
判断题	统一配送路线上其他客户的配送货物，进行搭配装载，以提高车辆运行利用率。（ ）
判断题	公路零担货物运输起码运费质量为1公斤，质量在1公斤以上而尾数不足1公斤的，按四舍五入取。（ ）
判断题	收票交货时，可以白条提货，信用交付。（ ）
判断题	对选择门到门、门到站服务的货物，铁路车站需根据客户要求上门取货。（ ）
判断题	铁路货物运单应由托运人单独填写。（ ）
判断题	航空运输中，轻货以标准重量作为计费质量。（ ）
判断题	配送中心管理信息系统的英文缩写是DIS。（ ）
判断题	穿梭车是电商行业高密度存储的重要设备之一。（ ）
判断题	无论企业是否参加了工伤保险，事故后的赔偿及职工待遇以《工伤保险条例》为依据。（ ）
判断题	职业健康安全体系应遵循自愿原则，不改变组织法律责任。（ ）
判断题	公路运输技术与装备由公路、车辆和货运场站三部分组成。（ ）
判断题	与物流管理相比，供应链管理是战术性管理。（ ）
判断题	5S管理法是创新思维的实现技法之一。（ ）
判断题	客户关系（CR）属于商业模式画布的九大内容之一。（ ）
判断题	观察法能够通过观察被调查物流企业的活动取得二手数据。（ ）
判断题	双箱法一般是用于对C类货物的管理。（ ）
判断题	铁路运输费用由基本运费和杂费组成。（ ）
判断题	货运代理公司应按出口合同或信用证规定的最迟装运期，代理发货人向船公司及其代理人或其他运输经营人办理租船或订舱业务。（ ）
判断题	SaaS运营商可以同时向多个用户提供个性化、定制化服务，并不受其他租户影响。（ ）
判断题	旋转货架系统适合存储大件商品 。（ ）
判断题	物流机器人小车断电关机时应切换为人工模式。（ ）
判断题	智能分拣作业时，对包裹面单条码方向没有要求。（ ）
判断题	企业发生伤亡事故和职业病事故后，事故现场有关人员应立即向本单位负责人报告。（ ）
判断题	航空运输技术与装备由航空港、航空线网和飞机三部分组成。（ ）
判断题	企业制度文化是企业文化的核心。（ ）
判断题	在推动式供应链中，生产和销售的决策是由需求驱动的。（ ）
判断题	创新是少数天才的事情。（ ）
判断题	观察法能够通过观察被调查物流企业的活动取得一手数据。（ ）
判断题	库存控制应满足平滑生产的需要。（ ）
判断题	收退的货品可以与未配送的货品一起放置。 （ ）
判断题	液压托盘车是装卸搬运车辆中应用最广泛的一种。（ ）
判断题	网罩紧固主要用于装有同类货物托盘的紧固，多用于公路运输。（ ）
判断题	无论上门取货还是托运人自送货物到货场，发站货运员都需要对货物进行检查与核对，确定符合铁路货运条件后方可让货物进入货场内指定货位。（ ）
判断题	航空运输中，轻货以实际质量作为计费质量。（ ）
判断题	SaaS是当前物流管理系统向云方向发展所采用的主要模式。（ ）
判断题	物流机器人小车断电关机时应切换为自动模式。（ ）
判断题	智能分拣作业时，应保证包裹面单条码方向朝上放置。（ ）
判断题	PDCA循环又称为“戴明环”。（ ）
判断题	收入来源（RS）属于商业模式画布的九大内容之一。（ ）
判断题	网罩紧固主要用于装有同类货物托盘的紧固，多用于航空运输。（ ）
判断题	货物运输费用中运费到付是由发货方承担运费的。（ ）
判断题	成件货物的活性指数高，便于采用机械设备进行装卸作业。（ ）
判断题	客户收货时发现配送货品在数量、质量等方面存在问题，拒收货物时，配送人员应当先与客户协商，将货物暂存在客户处。（ ）
判断题	自我因素产生的安全管理问题是由配送作业人员疏忽等个人原因造成的。（ ）
判断题	驾驶人员可以根据自身的身体状况确定连续驾驶时间。（ ）
判断题	目前国家没有对公路托运单的内容和格式做统一要求。（ ）
判断题	货物运输报价就是货物运杂费。（ ）
判断题	物流机器人的使用寿命很大程度上取决于设备的定期维保。（ ）
判断题	无人仓区域中的二维码可以用透明胶带进行粘贴。（ ）
判断题	安全色标是用来表达禁止、警告、指令和提示等安全信息。（ ）
判断题	警告标志是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。（ ）
判断题	隔离灭火法是将灭火剂喷在燃烧的物体上，参与燃烧反应过程，最终终止燃烧。（ ）
判断题	物流是一种经济活动，也是不断满足客户需求的过程。（ ）
判断题	公路根据使用任务、功能和适应的交通量分为四个等级。（ ）
判断题	叉车是最常用的具有装卸、搬运双重功能的装卸搬运设备。（ ）
判断题	物流众包是一种基于互联网平台的开放式配送模式。（ ）
判断题	组织结构中的事业部制是一种高度集权下的分权管理体制。（ ）
判断题	货物的实际质量是根据货物的净重来确定的。（ ）
判断题	铁路运输中，托运人要求解除运输合同时，也应按照规定支付仓储保管等费用。（ ）
判断题	厢式货车的通用性较差，往往只能单程装运，运输成本较高。（ ）
判断题	在配送过程中不存在由于各类政府监管行为，对配送途中的车辆进行查扣造成的潜在风险。（ ）
判断题	智能仓储系统采用机器人拣选，拣选过程全自动化，不需要人的参与。（ ）
判断题	清扫就是对现场的设备进行打扫。（ ）
判断题	SaaS模式是一种通过互联网提供软件服务的商业模式。（ ）
判断题	零担班车到站后，发现货物到站错误时，不得拒收，应在交接清单上签注并作出商务记录。（ ）
判断题	职业健康的最终目标是控制工作环境中的健康危害。（ ）
判断题	物流运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理活动属于物流要素中的支撑要素。（ ）
判断题	“六顶思考帽”中代表情绪、直觉和情感的是黑色思考帽。（ ）
判断题	维修费是社会车辆的使用成本。（ ）
判断题	订购点的问题，即必须补充多少库存。（ ）
判断题	配送车辆按是否有所有权可以分为自有车辆和社会车辆。（ ）
判断题	无人仓的日常巡检需要穿过无人仓货架区域，人员可在无人仓开机操作后进行巡检。（ ）
判断题	在进行装车时，不需要考虑货物的形状。（ ）
判断题	TMS系统能够大大提高运作效率，降低运输成本。（ ）
判断题	铁路货物运输中，货物一般不需要在货场内存放。（ ）
判断题	轻泡货物是指每立方米体积重量不超过6000的货物。（ ）
判断题	指定商品运价是航空运输中从指定的始发站至指定的目的地间公布的低于普通货物运价的特定商品的运价。（ ）
判断题	每批零担货物不得超过200件。（ ）
判断题	在零担货物托运受理作业时进行货物包装检查，对不符合包装标准和要求的货物，应由承运人改善包装。（ ）
判断题	铁路货物运输时，发站货运员只需要对托运人自送到货场的货物进行检查与核对。（ ）
判断题	零担货物托运要求每批数量不得超过300件。（ ）
判断题	箱式托盘是通过沿托盘四个边安装板式、栅式或网式等各种平面而制成的箱式设备。（ ）
判断题	工作总结的标题一般包含“四要素”，即单位名称、适用时期、内容和文种。（ ）
判断题	.“绿色物流”具有共生、节约、循环、可持续等特点。（ ）
判断题	存储设备中，物流箱的缺点是：保护性能比集装箱差，露天存放困难，需要有仓库等设施。（ ）
判断题	定期订货法比定量订货法的订货成本低。（ ）
判断题	库存控制的作用就是要满足预期顾客的要求。（ ）
判断题	在“SWOT分析”中，“S”代表威胁。（ ）
判断题	在六顶思考帽中，白色思考帽代表情绪、直觉和情感。（ ）
判断题	初次见面最好采用“汉堡包”状握手，就是用双手握住对方的右手，以表达己方的热情。（ ）
判断题	收退的货品与未配送的货品要分开放置。（ ）
判断题	自我认知是指对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。（ ）
判断题	我国现行托盘标准有两种规格，优先推荐使用1100mm*1100mm。（ ）
判断题	库存过多会大量积货，使存货周转率过低，导致存货成本过高，造成企业利润下降，销售机会流失。（ ）
判断题	托盘是最常用的具有装卸、搬运双重功能的装卸搬运装备。（ ）
判断题	创新意味着对过去的颠覆。（ ）
判断题	存储设备主要包括货架、托盘和叉车。（ ）
判断题	物流是物品从接收地向供应地的实体流动过程。（ ）
判断题	根据物流行业特点，工作场合必须着工装。 （ ）