1. 该服务需要用户注册中国教育考试网并登录系统后方可使用。

　　2. 该功能用于办理全国外语水平考试（WSK），全国大学英语四、六级考试（CET）成绩证明。成绩证明与CET成绩报告单有同等效力。

　　3. 补办成绩证明为免费项目，补办成绩证明以特快专递（EMS）方式寄出，邮寄资费按中国邮政现行标准执行（详情）。

　　4. 登录系统后，按系统要求选择考试时间、考试项目；并输入准考证号、姓名和身份证号中的任意二项。

　　5. 系统在用户提交申请后将对提交资料进行审查，审查合格并在缴纳邮寄费用后即视为办理成功，办理成功后10个工作日内按用户提供的地址寄出成绩证明。

　　6. 若有疑问可在常见问题中寻找解答，或联系四六级官网客服（邮箱：query@mail.neea.edu.cn；电话：010-83020302；工作日 上午：08:30-12:00，下午：13:00-16:30）。