专业简介

工商企业管理（网店运营）专业紧密贴合数字经济时代需求，培养德、智、体、美、劳全面发展，具备扎实理论基础与实践技能的高素质人才。在课程设置上，除涵盖经济学基础、管理学基础、经济法基础等工商企业管理核心课程，还针对性开设网店运营关键课程，如网店开设、网店运营与推广、视频营销等。通过《网店运营与推广》，学生能深入学习从店铺搭建到商品推广的全流程，掌握搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销等实战技能；《视频营销》课程则让学生熟练掌握视频制作与营销技巧，利用短视频为网店引流。

教学过程注重实践，让学生在模拟运营中，完成个人调研报告、小组策略规划、PS主图设计及网店全流程运营，深度还原电商运营场景，积累实战经验。通过专业学习，学生能掌握工商企业管理基础理论及网店运营核心技术技能，面向电子商务、零售等行业的网店运营管理、店铺推广、客户服务等岗位群，能够从事网店日常运营、商品上下架管理、流量推广优化、数据分析应用、客户关系维护、营销活动策划、店铺视觉优化等工作，就业前景广阔。

课程体系

《视频营销》课程作业视频拍摄现场

可取证书

职业资格证书：网络营销师证书、初级会计师证书、电子商务师证书、初级经济师（工商管理方向）等。

就业方向

网店运营岗：包括运营专员、店长等，负责网店日常运营，如商品上下架、标题优化、店铺装修；制定流量提升与转化策略，通过调整定价、优化详情页等提高销售额；监控运营数据，定期复盘并调整策略。

新媒体营销岗：如新媒体运营专员、内容营销策划，利用抖音、小红书等平台，策划短视频、图文内容引流；执行直播带货、社群营销等活动，提升品牌曝光与用户互动，转化潜在客户。

电商数据分析岗：担任数据分析专员，收集整理店铺流量、转化率、客单价等数据，通过Excel、数据分析工具生成报告；依据数据洞察用户偏好与市场趋势，为选品、营销活动提供决策支持。

客户关系管理岗：从事客服主管、用户运营专员，搭建客服体系，处理咨询、售后问题；通过会员体系、个性化服务提升复购率，维护客户忠诚度，降低流失率。

电商项目执行岗：作为项目专员，负责专项活动（如618大促、新品首发）的全流程执行，协调设计、客服等团队；把控进度与预算，确保活动达成GMV、流量等目标。

合作企业

北京永辉超市有限公司

联系方式

专业负责人：

班老师 13021948648

咨询电话：

翟老师 13439891193

高老师 18401691862