随着2025年高考成绩公布，为更好地帮助广大考生和家长科学合理完成志愿填报，湘潭大学招生志愿者协会志愿填报调研团通过线上线下相结合、科技与传统并行的方式，为考生提供全方位、精准化的志愿填报服务，助力学子圆梦湘潭大学。

6月27日，调研团成员随同带队老师代表湘潭大学参加湖南省第十六届教育博览会，在现场设立咨询展位为400余名考生和家长提供一对一服务。团队成员从招生政策、专业特色、就业前景等多个维度解答疑问，并发放200余份宣传物料。一位来自宁乡的家长表示：“面对面的交流让我们对湘潭大学有了更深入的了解，志愿填报更有底气了。”

图为教育博览会现场咨询图片

为满足远程咨询需求，调研团同步提供阳光高考网、企点QQ智能客服系统、微信招生群聊及招生热线等多方式答疑服务。自6月23日招生咨询服务正式启动以来，线上多平台日均回复问题300余个，招生热线服务累计接听来电5000余通，内容涵盖办学特色、投档比例、转专业政策等，得到了广大考生及家长的一致好评。

图为团队成员为家长和学生提供咨询

在聚焦传统志愿填报服务方面之外，调研团队还在紧跟智能潮流、依托DeepSeek人工智能模型赋能后的湘潭大学智能招生问答系统，为考生提供精准的志愿填报建议。团队成员张蕴瑭表示：“AI是桥梁，帮助我们更高效、更暖心地服务考生。”

截至目前，调研团累计服务线上线下超万人次，根据整理和分析服务经历，形成《考生需求分析报告》《招生咨询问答册》等研究成果，创建了“智能系统+专业团队+多维渠道”的特色模式，同时未来也会将调研数据上传至智能问答系统。调研团成员苟若惜表示：“我们将继续以专业和热情，为每一位考生保驾护航，让志愿填报更科学、更贴近实际需要！”

（指导老师：郭海洋，刘思敏商学院通讯员：吕昊，钱小雨）