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《这群人有点e思》是一个致力于挖掘饿了么人故事的专栏，只做记录与陈述，致力于呈现TA们最真实的模样。本期我们聚焦四位技术中心前端/客户端开发工程师。
千元手机也要
快到起飞
2020年，千焱加入物流客户端团队时，以为“骑手体验”道理很简单，就是能送单能赚钱。直到他亲自跑单，骑着共享单车，4小时只赚26元，才意识到骑手顺利高效地履约拿钱，真的不容易。
影响履约的因素有很多，消费者在不知情的情况下，出现问题总会归咎于骑手。如何合理地评判骑手履约行为？这需要在「接」「到」「取」「送」「退」这些操作节点上，根据骑手行为搭建一套完整的体系。
有段时间，千焱和同事们拼命盯骑手定位。起因是骑手老张（化名）在商场里死活点不了“到店”，在一个角落边才操作成功，之后送餐到楼下却显示仍有 100米，送达后顾客的差评瞬间弹出，老张非常委屈。
这类案例很多——GPS存在偏移、遮挡、屏蔽、不可用等问题，让骑手们苦不堪言。
要评判结果的正确性，得先明确骑手轨迹。千焱团队开始多管齐下：用蓝牙信号、WiFi信号、外置硬件、智能头盔等辅助定位，联动算法进行信号偏移纠偏，结合商城平面图定制室内导航，不断降低定位漂移率。
2023 年某天，杭州某骑手手机传来震动警报——传感器判断他可能摔车了。系统成功感知，随即暂停派单、发送保险报案链接，并向顾客推送“您的骑手遇到突发状况”，调整预期送餐时间。
“以前摔伤要自己扯皮报保险，还要给用户解释，现在系统比我还快。”骑手的反馈正是团队努力的成果，他们坚信，技术不该是冰冷的鞭子，而是遮风挡雨的蓑衣。
事实上，骑手的所有操作，小到点击滑动快速响应，大到页面的秒级加载，都由千焱等人保驾护航，客户端性能被逼到极致。
有人笑称这是给电瓶车加引擎，但他们很清楚，对骑手来说这不是APP，而是饭碗，一个千元低端手机也要开“极速模式”。
推荐地址要像
会读心术
怒飞是饿了么流量导购技术负责人，每天为数千万用户优化核心体验。从App定位到用户浏览加购，他的工作覆盖平台核心场景。2022年初，一组投诉数据引起怒飞的警觉：定位和地址相关投诉占到了整体客诉的相当比例。“用户找不准商家，骑手找不准用户，这直接影响了我们的服务质量。”饿了么技术中心果断启动“地址体验全链路优化项目”。怒飞做的第一件事就是深入分析用户反馈，用一种看似“笨拙”实则高效的方法：“我们逐条查看了近半年的客诉记录，分类整理投诉原因，并制作成直观的数据看板。”这不仅是尊重用户的声音，怒飞深知，这样才能从根本上理解用户的困扰——了解产品假设和用户实际场景的差异。了解用户原声后，项目组迅速行动。团队发现传统GPS定位不准，主要集中在三类场景，室内环境、高楼密集区和新建区域，为此自主研发信号融合的定位技术。为了让系统更“聪明”地推荐地址，他们优化了地址策略。具体来讲，在用户开始输入地址时，系统就像会读心术一样，自动给出最可能需要的地址选项。“这样既能减少输错，又能省去查找的麻烦。”团队还积极扩充地理兴趣点(POI)数据，覆盖更多商户、住宅区、公共设施，升级地址架构。经过9个月的持续打磨，改变正在悄然发生：配送履约异常的餐饮订单占比大幅下降，用户和骑手“找不到位置”的抱怨声明显小了许多。更惊喜的是，当用户打开APP，定位图标几乎瞬间就能锁定准确位置。“用户能精准定位单元楼，骑手能快速找到地址——这些细节里藏着技术人的价值”， 怒飞说。
把简单留给业务
把复杂留给框架
他们面对一个棘手的难题——同时维护小程序、H5等多个业务渠道版本，且都需要独立开发。“改一个功能要改三遍代码”，一次简单的功能上线，就要耗费三个团队一周的时间来开发。
于是，他们一头扎进技术攻关里，反复讨论方案、验证技术。经过180多个日夜，团队终于推出自研的“一码多端”框架。“把简单留给业务、把复杂留给框架”，这个设计让研发效率大大提升，开发者写一次代码，就能同时适用多个端上的应用。性能优化一直是老陈团队引以为傲的技术探索。有次性能监控时，大家发现，随着业务越来越复杂，性能问题也凸显了，比如页面启动加载慢，部分模块渲染效果差。“如果连我们自己都觉得慢，用户体验一定更差”，有同事在会上直言。追求极致的他们，不能等到问题凸显才开始解决，于是启动了性能优化专项。老陈团队跳出传统前端优化思路，将目光投向整个技术链路。他们设计了一套精妙的数据预取机制——在用户进入关键页面之前，提前准备好最常用的数据。这个优化效果超出了团队的预期，部分页面实现了近乎“秒开”的体验。在产品迭代上，他们现在完全采用数据驱动的决策模式，还建立起一套完整的“用户之声”收集与响应机制。老陈提起一个比喻：“用户反馈就像列车轨道上的信号灯，指引我们前进的方向。”在这里，数据和反馈就是下一个产品优化灵感。团队建立的“用户反馈-数据分析-产品优化”闭环，像精心编织的神经网络，敏锐捕捉每个细微的需求脉动，背后则是无数用户真实的生活场景。总有人要为
人机交互负责
推荐投递
技术浪潮奔涌，总有人慢下来，定格每一次用户行为，读懂心声，提炼最便捷的交互。他们追求极致的性能数字，比如让千元机也能“秒开”订单页。也沉迷于解决那些“太小而不值得做”的问题，比如差评判责时多给骑手一次申诉机会。饿了么前端/客户端实习生招聘火热进行中！在这里，你能触摸前沿技术脉搏，你写的代码会被千万次日活检验，你做的功能将出现在下次点外卖的某个瞬间。饿了么大前端团队，期待怀揣热忱的你，共赴未来！👇👇👇
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